Política de envío

En nuestra empresa comercializadora de artesanías mexicanas, nos comprometemos a enviar los productos a nuestros clientes de manera rápida y segura. A continuación, detallamos nuestra política de envío:

1. Procesamiento del pedido: Una vez que se realiza el pedido y se completa el pago, nos tomamos entre 2 y 5 días hábiles para procesar y empacar el pedido.

2. Envío: Ofrecemos envíos nacionales. Utilizamos servicios de paquetería confiables y seguros para enviar nuestros productos. Los gastos de envío corren por cuenta del cliente y se calcularán en el momento de la compra.

3. Tiempos de entrega: Los tiempos de entrega varían según la ubicación del destinatario. Los tiempos de entrega aproximados son los siguientes:

• Colombia: de 2 a 7 días hábiles.

Tenga en cuenta que estos tiempos son aproximados y pueden variar debido a situaciones imprevistas como retrasos de las transportadoras.

1. Seguimiento del envío: Una vez que se realiza el envío, proporcionamos al cliente un número de seguimiento para que pueda monitorear el estado de su pedido. Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre el envío de su pedido, no dude en ponerse en contacto con nosotros.

2. Entrega del producto: Es responsabilidad del cliente asegurarse de que haya alguien disponible para recibir el paquete en la dirección de envío proporcionada. Si el paquete no se puede entregar debido a la ausencia del destinatario, se dejará una nota para que se programe una nueva entrega.

3. Daños durante el envío: Si el producto llega dañado durante el envío, por favor tome fotos del producto y del empaque y contáctenos de inmediato. Haremos lo posible por resolver el problema de manera rápida y satisfactoria.

En nuestra empresa, nos tomamos muy en serio la satisfacción del cliente y haremos todo lo posible por asegurarnos de que su pedido llegue a usted de manera segura y a tiempo.